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        云南省富源县质监局代码窗口推行“标准化服务”
        文章来源:全国组织机构代码管理中心   发布人:胡玉迎   发布时间: 2015-09-01 16:03:28

         

        今年以来,云南省富源县质监局驻政务中心窗口着力打造“科学、公正、廉洁、高效”的服务环境,提升窗口工作效率,优化服务水平,制定了自己的“服务标准”服务企业。树立优良作风。窗口倡导“从小事做起,从平凡事做起”,进一步巩固群众路线成果,不断深化“服务企业、服务基层、服务群众”的理念,不断规范简化办事程序、审批程序和审批要求,工作效率扎实提高。

        增强优质服务。为更好地服务于企业,服务于社会,在接受咨询和审查登记资料时,切实落实“一口清”、“首问负责制”,对推诿敷衍者,直接追究经办人的责任。同时,开通绿色通道,加急办理各类事项,做到急群众之所急、想群众之所想,做到“特事特办、急事急办”。

        bt365体育在线投注建立长效监督机制。窗口服务受理过程看似机械,却需要深厚的功底。为此,窗口组织工作人员熟记硬背掌握大量的信息,制定了自己的“服务标准”并不断完善,形成长效机制。力争完善窗口服务设施,营造亲和、宽松、舒适的“硬环境”,从语言、态度、体态、举止等方面对窗口人员进行规范,营造热情和谐的“软环境”,努力做到受理事项无差错、无超时、无投诉。(云南省富源县质监局 黄菊会 通讯员 王培涌)

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